“物业连着你我他，民生问题大家抓”。宜良县人大常委会聚焦物业服务水平低、业委会组建困难、行业监管不到位等问题，5月27日，组织部分市县人大代表对我县物业管理服务情况进行专题调研，以“四个再”为抓手，市县人大代表紧盯物业管理服务中的痛点和难点，提问题、谋思路、想对策，为提升我县物业管理服务水平建言献策。

一是调研准备再充分。以专研法规、明察暗访、随机调研、收集社情民意为此次物业管理服务专题调研的“开路先锋”，县人大常委会先后到小区听建议、到街道听进展、到协会听措施、到行业监管部门听汇报，全面了解业委会、物业公司、业主的真实诉求，掌握县政府及15家职能部门具体工作情况，确保调研点位体现引领性和代表性，座谈讨论突出针对性和质效性，实现市县人大代表开门见山提问题、聚焦中心谋思路、精准到位献良策。

二是调研人员再精准。本着提升物业服务水平、保障业主合法权益的原则，县人大常委会以《民法典》《云南省物业管理规定》《昆明市物业管理条例》等法律法规为准绳，以各级党建引领基层治理政策文件为依据，以行业监管部门职能职责为抓手，聚焦“我为群众办实事”主题，瞄准调研组成员的岗位角色和职责定位，筛选物业管理服务主要责任单位作为调研主要对象，由县人大常委会主任许文昆牵头，对县政府、街道办、住建、综合行政执法、市场监管、应急、消防、发改等15部门监管情况及物业行业协会进行了专题调研，确保调研人员专为推动解决物业管理服务问题而来，实现建言献策精准务实、“一针见血”。

三是调研组织再高效。聚焦解决物业管理服务中的突出问题和矛盾，坚持调研队伍专业化、调研方法精准化、程序步骤科学化、意见建议客观化原则，组织建筑、法律、财经等领域专业化调研人员，选取具代表性的乡鸭湖听涛苑、龙苑、规划局小区、物业行业协会四个点位进行实地走访，深入了解各调研点位在物业管理服务中的亮点和经验、短板和不足，结合物业管理政策法规和代表岗位职能职责反馈调研意见，确保了调研工作的质效。

四是意见建议再提质。坚持问题导向，突出建议质效，市县人大代表从四个方面为物业管理服务建言献策：一要全面梳理、列出清单，匡远、南羊两个街道对建成区小区进行全面摸排和梳理，摸清“三底数”，即：小区底数、物业公司底数、业委会物委会底数，掌握“一模式”，即：小区管理模式，整理“三清单”，即：小区物业管理服务问题清单、责任清单、整改清单。二要明确责任，形成机制，在党建引领基层治理工作引导指导下，住建、市场监管、综合执法、应急、消防等15部门与街道办应结合职能职责和属地责任，协调配合，形成“责任明晰、协同推进”的工作机制。三要依法依规，分类监管，行业监管部门依据《物业管理条例》《特种设备安全监察条例》《消防设施通用规范》等相关法律法规落实监管职责，制定和实施“一区一策”，实现示范引领、对标看齐、整体提升目标。四要先易后难、逐项突破，针对“三清单”，结合问题整改难易程度，聚焦业主意愿强烈、可操作性强的小区，指导其组建业委会、聘用物业公司，既解决业主所需所盼，又推动小区物业服务提升，让群众所得实惠和便利在各“问题”小区“漫延”并效仿。

城环委  王雪媛